CIAO, SONO

Giampaolo Ruggieri


Tech & Customer Support (SaaS B2B) |
Web design & digital mktg enthusiast

Competenze

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Web design & AI
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Digital marketing
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HTML/CSS/API
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Tech & Customer Support
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SaaS, LMS, E-payments
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Zendesk, Intercom, Atlassian suite

Esperienza

2020-2024

Docebo | Remoto

Technical Support & QC

Esperto del prodotto e primo punto di contatto per i clienti B2B fornendo assistenza su problemi tecnici

2017-2019

MoneyMatrix | Malta

Payment Support

Gestione delle transazioni con operatori B2B tramite chat e email per le richieste di pagamento dei clienti

2013-2016

Paypal | Irlanda

Risk & Fraud Analyst

Esaminare i chargebacks provenienti dagli istituti finanziari e accettarli o contestarli

Portfolio

Progetto realizzato per accademiatecnologie.it utilizzando
WordPress

Progetti realizzati per boolean.careers utilizzando HTML CSS JS e PHP

Progetto realizzato con Lovable seguendo una lezione boolean